ادفع مشترياتك بسهولة وأمان عبر أجهزة نقاط البيع POS المنتشرة في المراكز التجارية والأسواق ومحطات تعبئة الوقود، يمكنكم مراجعة فروع المصرف العراقي للتجارة TBI وإصدار البطاقات الإلكترونية من نوع (فيزا كلاسيك، فيزا ذهبية) مجاناً خلال مدة الشمول المالي حصراً ولغاية 11-5-2023.
استغني عن الكاش النقدي بتعاملاتك اليومية واستخدم البطاقات الإلكترونية في عمليات الدفع من خلال نقاط البيع المنتشرة في الأسواق والمراكز التجارية وكذلك في عمليات التسوق الإلكتروني والشراء عبر الإنترنت.
يمكنكم مراجعة فروع المصرف العراقي للتجارة TBI وإصدار البطاقات الإلكترونية من نوع (فيزا كلاسيك، فيزا ذهبية) مجاناً وحصراً خلال مدة الشمول المالي لغاية 11-5-2023.
زبائننا الكرام…
تم تخصيص عدد من فروعنا لاستقبال إيداعاتكم الخاصة لمناسك الحج خلال أيام العطل الرسمية وكما موضح أدناه:-
(الجمعة والسبت) المصادف (5/5/2023 و 6/5/2023) للأفرع (الرئيسي-المسبح-هيبت خاتون) من الساعة (٩) صباحاً وحتى (٢) ظهراً.
(الجمعة والسبت) المصادف (12/5/2023 و 13/5/2023) للأفرع (الرئيسي-المسبح-هيبت خاتون) من الساعة (٩) صباحاً وحتى (٢) ظهراً.
(الجمعة والسبت) المصادف (19/5/2023 و 20/5/2023) للأفرع (الرئيسي-المسبح-هيبت خاتون) من الساعة (٩) صباحاً وحتى (٢) ظهراً.
علماً أن كافة فروع مصرفنا مفتوحة لاستقبالكم خلال أيام العمل الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة (٨) صباحاً إلى (٢) ظهراً.
تود إدارة المصرف العراقي للتجارة أن تسترعي انتباهكم إلى أنه لا يوجد للمصرف أي صفحة أو موقع إلكتروني عدا المواقع الرسمية للمصرف كما في أدناه:-
الموقع الإلكتروني:
الصفحة الرسمية علي Facebook :
https://www.facebook.com/tbiraq/
الصفحة الرسمية على Instagram :
https://www.instagram.com/tbi_iraq/
الصفحة الرسمية على Twitter :
الصفحة الرسمية على LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/tradebankofiraq/
كما نؤكد على أن المصرف لا يتعامل مع أي جهة أو مؤسسة تتبنى ترويج السلف والقروض وإنما يتم الترويج لمعاملات القروض عبر فروعه حصراً، وأيضاً نؤكد على عدم تعبئة أي استمارة عن طريق أي موقع أو صفحة إلكترونية تتطلب ملئ المعلومات السرية لبطاقتكم الإلكترونية تجنباً لمحاولات الاحتيال الإلكتروني.
نرجو الحفاظ على سرية بطاقتكم الإلكترونية من عمليات القرصنة والاحتيال من خلال الالتزام بالتوصيات أدناه:-
- الالتزام بسرية معلومات بطاقتكم الإلكترونية وعدم الكشف عنها أو مشاركتها.
- الالتزام بعدم التعامل مع أي جهة أو صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع إلكترونية تدعي منح السلف والقروض وإنما يتم إجراء مثل هكذا معاملات عبر فروع المصرف حصراً.
- الالتزام باستعمال البطاقة بصورة آمنة عند الشراء من المواقع الإلكترونية وعدم التعامل مع إي موقع أو جهة غير موثوقة.
- إبلاغ المصرف عن أي حركة تتم على بطاقتكم خارج إرادتكم لأنها تمثل بذلك نشاط مشبوه يجري على البطاقة ويمكنكم الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 07901944250.
- عدم تجاهل أي تنبيه أو إعلان من قبل المصرف أو الجهة المصدرة للبطاقة يخص كيفية الاستخدام الأمن للبطاقات.
- مالك البطاقة هو صاحبها الشرعي وان سماحكم باستخدام البطاقة من قبل أشخاص آخرين مخالف لشروط الاستخدام الأمن للبطاقات.
في حال تم الاطلاع على مواقع غير رسمية تدعي أنها تابعة لمصرفنا او تحمل اسم (المصرف العراقي للتجارة) يرجى إبلاغنا عبر الاتصال على الأرقام التالية:-
هاتف خـدمـة الزبائن / 07901944250
هاتف شكاوى الزبائن / 07801959597
أو مراسلتنا عبر عناوين البريد الإلكتروني أدناه:
لتفاصيل كثر يمكنكم الاطلاع على أرشادات أمن المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني (www.tbi.com.iq).
انطلاقاً مع بدء فعاليات أسبوع الشمول المالي قررت إدارة المصرف العراقي للتجارة TBI إيقاف استيفاء العمولات المصرفية للفترة (02/05/2023) ولغاية (11/05/2023) للخدمات الموضحة أدناه وكالآتي:-
- إيقاف استيفاء عمولة فتح الحسابات الجارية (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة فتح حسابات التوفير (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة فتح حسابات الودائـع (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة إصدار البطاقة الإلكترونية من نوع فيزا كلاسيك (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة إصدار البطاقة الإلكترونية من نوع فيزا ذهـبـيــة (مجاناً).
يمكنكم مراجعة فروع مصرفنا كافة خلال المدة من (02/05/2023) ولغاية (11/05/2023) متمنين لكم الاستفادة من هذه الفرصة.
زبائننا من شركات القطاع الخاص العراقي المحترمين…
يمكنكم إجراء الحوالات التجارية الخارجية عبر منصة البنك المركزي العراقي إلى كافة دول العالم من خلال فروع مصرفنا بواسطة حساباتكم المفتوحة بالدينار العراقي لدينا وتحتسب بالسعر الرسمي المعتمد من قبل البنك المركزي العراقي، وتستثنى الدول المحظورة اقتصادياً من كافة التعاملات المصرفية.
استمتع بإقامة لاتُنسى مع خصم يصل إلى 20% على الغرف والأجنحة في فنادق ومنتجعات جميرا في الإمارات العربية المتحدة وجزر المالديف، وبالي، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، والكويت، وسلطنة عُمان، والبحرين، والصين.
- مميزات العرض: يتمتع حاملو بطاقات Visa بخصم يصل إلى 20٪ على الغرف والأجنحة عندما يستخدمون بطاقة Visa الخاصة بهم لحجز إقامتهم في فنادق ومنتجعات جميرا في الإمارات العربية المتحدة وجزر المالديف وبالي والمملكة المتحدة وإسبانيا والكويت وعمان والبحرين والصين.
- البطاقات المقبولة: جميع بطاقات Visa (الخصم والائتمان والمدفوعة مسبقًا).
- صلاحية العرض: صالح حتى 31 كانون الأول 2023.
- يمكنكم الاطلاع على الشروط والأحكام وكما في ادناه:-
Terms & Conditions_Visa and Jumeirah Hotels 2023
https://tbi.com.iq/wp-content/uploads/2023/04/Terms-Conditions_Visa-and-Jumeirah-Hotels-2023.pdf
- لمعلومات أكثر أو لتثبيت الحجوزات يمكنكم زيارة موقع جميرا الإلكتروني وكما في الرابط:- https://www.jumeirah.com/visa
تنفيذاً لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء الموقر والبنك المركزي العراقي بإيقاف استقطاع قروض الموظفين بمناسبة قدوم عيد الفطر المبارك، لذا نود إعلامكم بأن مصرفنا أوقف استقطاع أقساط القروض لشهر نيسان الحالي 2023.
ونود إعلامكم بإلغاء استقطاع مبالغ دفعات شهر نيسان الحالي التي تم استقطاعها في بداية الشهر آلياً عبر نظامنا الإلكتروني المصرفي وإعادة المبالغ إلى حسابات الموظفين المقترضين لذا يرجى قبول وافر اعتذارنا … متمنين لكم عيد فطر سعيد وكل عام وأنتم بألف خير.
دعماً للعملة الوطنية العراقية من خلال اعتمادها في المعاملات المالية داخل العراق وعدم استعمال عملة الدولار وتنفيذاً لقرار مجلس الوزراء وتوجيه البنك المركزي العراقي، تقرر بأن تكون العملة النقدية المعتمدة في جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف العراقي للتجارة بعملة الدينار فقط وتلغى عملة الدولار من تلك الأجهزة وكذلك تعتمد العملة الوطنية في جميع الخدمات المالية الإلكترونية.
زبائننا الكرام يمكنكم الاطلاع على مواقع أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرفنا والمنتشرة في عموم العراق كما في الرابط أدناه:-
https://goo.gl/maps/w95tDJh7oZ2756zY6
https://tbi.com.iq/?page_id=66
زبائننا الكرام …
نود إعلامكم بأن أوقات الدوام الرسمي لكافة فروع مصرفنا خلال شهر رمضان المبارك ستكون من الساعة (08:00) صباحاً وحتى الساعة (02:00) ظهراً.
علماً أن موعد إغلاق صندوق السحب والإيداع النقدي يكون في تمام الساعة (01:00) ظهراً.
زبائننا الكرام …
نود إعلامكم بأن أوقات الدوام الرسمي لكافة فروع مصرفنا خلال شهر رمضان المبارك ستكون من الساعة (08:00) صباحاً وحتى الساعة (02:00) ظهراً.
زبائننا الكرام من المشتركين بمنتج شهادة إيداع تستاهل دينار…
نود إعلامكم بتوقف العمل بمنتج تستاهل بعملة الدينار حالياً وسيتم إبلاغكم في حال تم استئناف ذلك، يمكن لأصحاب شهادات الإيداع مراجعة فروع المصرف لأغراض الإلغاء واسترجاع اقيامها المالية.
زبائننا الكرام..
تقرر احتساب سعر الصرف بــ(1320) دينار للدولار الواحد لعمليات تحويل العملة في حال استخدام البطاقات الإلكترونية أثناء السفر أو عبر الإنترنت (online) وبحسب تعليمات البنك المركزي العراقي.
ندعو زبائننا الكرام من المسافرين الراغبين بشراء الدولار من مصرفنا إلى إيداع مبالغهم النقدية بعملة الدينار العراقي في أي فرع من فروع مصرفنا عدا فرع مطار بغداد الدولي ويكون استلام الدولار للمودعين (المسافرين) من فرعنا في المطار حصراً مع وجوب أن يتم الإيداع قبل مدة لا تزيد عن ثلاثة أيام من موعد السفر، تأتي هذه الإجراءات لتسريع آلية عمل التصريف للمسافرين وتقليل الزحام.
المتطلبات :-
- المستمسكات الأصلية لكل مسافر عند الإيداع (جواز السفر+البطاقة الوطنية الموحدة أو هوية الأحوال المدنية+بطاقة السكن+نسخ ملونة).
- تذكرة السفر.
زبائننا الكرام..
استناداً إلى قرار البنك المركزي العراقي الذي يمنع استخدام البطاقات والمحافظ الإلكترونية لغرض المضاربة والتداول بالعملات الرقمية بجميع أنواعها وذلك لما يترتب عليها من مخاطر جمة على المتعاملين بها وإلحاق الضرر بالاقتصاد الوطني ولأجل ضمان التطبيق الأمثل لإجراءات العناية الواجبة المشار إليها في قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب رقم (39) لسنة 2015 والتعليمات الصادرة بموجبه.
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم بأن عملية تصريف الدولار للمسافرين سارية عبر منفذنا في مطار بغداد الدولي حصراً.
ولتسريع الإجراءات تم اعتماد آلية عمل جديدة والتي سيتم فيها إيداع المبالغ النقدية للمسافر بعملة الدينار العراقي في أحد فروع مصرفنا داخل بغداد أو فروعنا في المحافظات الأخرى، على أن يتم الإيداع خلال مدة لاتقل عن ٢٤ ساعة من موعد السفر.
وسيتم استلام قيمة المبلغ بالدولار للمسافرين الذين ودعوا قيمة المبلغ بالدينار في أحد فروع المصرف للمسافرين في يوم موعد السفر من خلال فرعنا في مطار بغداد الدولي حصراً بعد استكمال إجراءات السفر (Boarding pass) وبعد منطقة ختم الجواز وقبل الصعود إلى الطائرة.
المتطلبات :-
- المستمسكات الأصلية لكل مسافر (جواز السفر+البطاقة الوطنية الموحدة أو هوية الأحوال المدنية+نسخ ملونة).
- تذكرة السفر.
زبائننا الكرام..
تقرر احتساب سعر الصرف بــ(1465) دينار للدولار الواحد لعمليات تحويل العملة في حال استخدام البطاقات الإلكترونية أثناء السفر أو عبر الإنترنت (online) وبحسب تعليمات البنك المركزي العراقي.
دعماً لتعزيز استقرار سعر العملة في الأسواق المحلية، يعلن المصرف العراقي للتجارة عن استمرارهِ بتقديم خدمة بيع الدولار للمسافرين من خلال فرعهِ في مطار بغداد الدولي الذي سيكون مفتوحاً طيلة أيام الأسبوع (24) ساعة متواصلة لاستقبال طلبات الراغبين بشراء الدولار من المسافرين بحد أقصى (5,000$ فقط خمسة آلاف دولار)، شريطة أن يكون البيع خلال نفس يوم سفر الشخص المستفيد وبحسب تعليمات البنك المركزي العراقي.
نظراً لكثرة طلبات زبائننا الكرام سيتم تمديد العمل بالحوالات الخارجية والداخلية لغاية يوم غد الخميس المصادف 2022/12/29 الساعة (12) ظهراً ويستأنف العمل بذلك بعد الانتهاء من اجراءات الجرد السنوي ونستقبلكم في فروع مصرفنا كافة اعتباراً من يوم الثلاثاء الموافق 2023/01/03.
(تُنفذ الحوالات بسعر 1465 دينار لكل دولار وبحسب تعليمات البنك المركزي العراقي).
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم بإيقاف عمل فروع مصرفنا كافة ابتداءً من يوم الخميس المصادف (29/12/2022) الساعة (12) ظهراً وايضاً سيتم ايقاف كافة الحوالات الخارجية والداخلية اعتباراً من يوم الاربعاء الموافق (28/12/2022) ويستأنف العمل يوم الثلاثاء الموافق (03/01/2023) وتأتي هذه الاجراءات لأغراض الجرد السنوي.
يعلن المصرف العراقي للتجارة لزبائنه الكرام عن تسهيل كافة الإجراءات المتعلقة بإصدار الاعتمادات المستندية وتنفيذ الحوالات الخارجية من خلال شبكة مراسليه الواسعة وبسعر 1465 دينار لكل دولار وحسب تعليمات البنك المركزي العراقي.
زبائننا الكرام..
نود أن نسترعي انتباهكم إلى أنه سيتم إيقاف استلام جميع المعاملات الائتمانية الخاصة بالقروض (قروض الافراد/القروض التجارية) من تاريخ (01/12/2022) ويستثنى من ذلك معاملات مبادرة البنك المركزي العراقي الواردة من الامانة العامة لمجلس الوزراء.
وسيتم استئناف استلام معاملات القروض التجارية بتاريخ (10/01/2023)، اما بالنسبة لقروض الافراد فسيتم استئناف استلام الطلبات بتاريخ (15/01/2023).
وتأتي هذه الاجراءات نظراً لقرب إنتهاء السنة المالية ولمتطلبات الجرد السنوي ولغرض إنجاز المعاملات المستلمة لغاية تاريخ 30/11/2022 والتي سيتم اطلاقها بعد إكتمال إجراءاتها.
زبائننا الكرام..
نود إعلامكم بأن فرعنا في مطار بغداد الدولي قد عاد ليباشر أعماله في نفس موقعه الأصلي الكائن في : مطار بغداد الدولي – صالة نينوى (القدوم)، وذلك بعد اكتمال اعمال التأهيل.
زبائننا الكرام…
– نود إعلامكم بغلق فرع مصرفنا في مطار بغداد الدولي لأغراض إعادة التأهيل وسيتم إعلامكم عند إعادة افتتاح الفرع.
– يمكن لزبائن فرعنا في مطار بغداد الدولي مراجعة الفرع البديل (الفرع الرئيسي) الكائن في (الحارثية – نهاية شارع الكندي).
زبائننا الكرام…
بهدف الإجابة على جميع أسئلتكم واستفساراتكم وبحسب الدراسة التحليلية التي أقامها مصرفنا لبحث أسئلة واستفسارات الزبائن الأكثر تكراراً، تم إطلاق خدمة (الأسئلة الشائعة FAQ) التي من خلالها ستجدون الأجوبة لجميع أسئلتكم وأيضا يمكنكم طرح أي استفسار وسيتم الرد عليكم من قبل القسم المختص.
يمكنكم الوصول إلى هذه الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو من خلال مسح رمز الاستجابة (QR Code) المنتشر في جميع فروعنا وعلى جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف وكما في الرابط أدناه:-
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم بتطبيق خدمة الجباية الإلكترونية التي من خلالها يمكنكم دفع الفواتير الحكومية إلكترونياً عبر الأنظمة الذكية للوزارات والمؤسسات ودوائر الجباية التي تستحصل إيراداتها من خلال الفواتير والرسوم، تسهم هذه الخدمة في تسهيل التعاملات وتبسيط الإجراءات ودعم برنامج الحكومة الإلكترونية لتعزيز الموارد وتحصيلها ضمن بيئة آمنة وشفافة فضلاً عن مواكبة التطور في أساليب الدفع الإلكتروني.
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم بأنه تم تطبيق تخفيض فائدة القروض الشخصية للموظفين الموطنة رواتبهم لدى مصرفنا وفق النسبة التي تم الإعلان عنها مسبقاً (%5)، وان هذا التخفيض يشمل القروض الممنوحة من تاريخ (01/07/2022) فصاعداً، أما بالنسبة للقروض الممنوحة قبل هذا التاريخ تم احتساب المتبقي من القرض وفق النسبة المخفضة حالياً (%5).
للاطلاع على آلية منح القروض كما في الرابط أدناه:-
زبائننا الكرام..
تم تخفيض فائدة قرض (سيارتي) من (8%) الى (5%) وايضاً تقرر شمول جميع المواطنين موظفين او غير موظفين للتقديم على هذا القرض لاغراض شراء السيارات والغاء شرط الكفيل لموظفي الملاك الدائم الموطنة رواتبهم لدى المصرف العراقي للتجارة.
- يمكنكم مراجعة مقرات الشركات المتعاقدة مع المصرف لغرض اختيار السيارة واستلام كتاب ترشيح السيارة المختارة من قبلكم.
- مراجعة فرع المصرف لتقديم طلب منح القرض وتسليم كتاب ترشيح السيارة.
- مدة سداد مبلغ القرض (5) سنوات بفائدة تناقصية 5%.
لتفاصيل اكثر وللاطلاع على الية منح القرض ومقرات شركات السيارت المتعاقدة مع المصرف لتفضلكم زيارة الرابط ادناه:-
زبائننا الكرام..
يرجى اتخاذ الحيطة والحذر عند التعامل مع الروابط الالكترونية التي تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية التي تهدف الى عمليات الاحتيال والتصيد الالكتروني الغرض منها الحصول على معلومات حساسة مثل تفاصيل البطاقة الالكترونية واسماء المستخدمين وكلمات المرور وذلك لاسباب ضارة او اجراء عمليات شراء احتيالية او الوصول الى الحسابات المصرفية، وعليه نود اعلامكم بأنه لا توجد للمصرف اي صفحة او موقع الكتروني عدا المواقع المشار اليها ادناه:-
الموقع الالكتروني : www.tbi.com.iq
الصفحة الرسمية على facebook :
https://www.facebook.com/tbiraq/
الصفحة الرسمية على Instagram :
https://www.instagram.com/tbi_iraq/
الصفحة الرسمية على Twitter :
الصفحة الرسمية على LinkedIn:
https://iq.linkedin.com/company/tradebankofiraq
كما نؤكد على ان المصرف لا يتعامل مع اي جهة او مؤسسة تتبنى ترويج السلف والقروض او الترويج لمسابقة معينة، ونؤكد على عدم تعبئة اي استمارة عن طريق اي موقع او صفحة الكترونية.
للابلاغ عن حالات مماثلة يمكنكم التواصل معنا على الارقام ادناه:-
هاتف خدمة الزبائن/ 07901944250
هاتف الشكاوي/ 07801959597
او مراسلتنا على عناوين البريد الالكتروني ادناه :-
[email protected] او [email protected]
ان الاستخدام الامثل لموارد الطاقة ينعكس ايجاباً على المجتمع والبيئة عبر ترشيد الاستهلاك مما يسهم في الحفاظ على المصادر الاساسية من النضوب واستدامتها ويؤدي الى خفض الانبعاثات المؤثرة على البيئة.
#ترشيد_استهلاك_الطاقة
زبائننا الكرام..
تم تخفيض فائدة القروض الشخصية من (8%) الى (5%) للموظفين الموطنة رواتبهم لدى مصرفنا ليشمل ذلك جميع القروض الممنوحة من تاريخ (01/07/2022) والغاء شرط الكفيل (لموظفي الملاك الدائم فقط) للقروض التي تصل قيمتها لغاية (15 مليون دينار).
اما بالنسبة للقروض الممنوحة قبل هذا التاريخ فسيتم احتساب المتبقي من القرض وفق النسبة المخفضة حالياً (5%) مع ابقاء شرط الكفيل.
للاطلاع على الية منح القروض كما في الرابط ادناه:-
https://tbi.com.iq/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B1%D9%88%D8%B6-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/
زبائننا الكرام..
سعياً منا لتقديم افضل الخدمات لكم، اطلق مصرفنا احدى خدماتهِ المميزة عبر اجهزة الصراف الآلي ATM التابعة له من خلال توفير عملة الدولار لحاملي البطاقات الالكترونية نوع فيزا ذهبية (VISA Gold) الصادرة من المصرف العراقي للتجارة، حيث يمكنهم ذلك من سحب المبالغ النقدية بعملة الدولار فقط.
للاستدلال على مواقع اجهزة الصراف الآلي ATM التي توفر عملة الدولار يمكنكم زيارة موقعنا الالكتروني كما في الرابط ادناه:-
زبائننا الكرام..
نود اعلامكم بأن ابواب فروع مصرفنا كافة ستكون مفتوحة لاستقبال ايداعات الحج خلال يومي الجمعة والسبت المصادف (10/06/2022) و(11/06/2022) من الساعة (08:00) صباحاً وحتى الساعة (05:00) مساءاً ونعتذر عن استقبالكم في فرعي (وزارة النفط ومطار بغداد الدولي).