زبائننا الكرام..
نود إعلامكم أنه سيتم إيقاف الخدمات المصرفية المقدمة عبر الإنترنت مؤقتاً (تطبيق الهاتف النقال)، حيث ستجري عملية التحديث على التطبيق في يوم الجمعة الموافق (08/11/2024) مما سيؤدي إلى توقفه مؤقتاً، وأن هذا التحديث هو لرفع كفاءة وتحسين أداء هذه الأنظمة من أجل تقديم خدمة أفضل لزبائننا الكرام.
نشكر تفهمكم، ونعتذر عن إيقاف هذه الخدمات مؤقتاً.
المصرف العراقي للتجارة يعلن عن توقيع عقد مع مشروع حسابي لتوطين رواتب موظفي إقليم كوردستان العراق.
يعلن المصرف العراقي للتجارة عن توقيع عقد مشروع حسابي الخاص بتوطين رواتب موظفي الإقليم بين المصرف وحكومة إقليم كوردستان العراق، وذلك حسب قرارت المحكمة الاتحادية العليا واستناداً لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء الأستاذ محمد شياع السوداني المحترم حول ضرورة مشاركة المصرف العراقي للتجارة في عملية توطين رواتب ابناء شعبنا من موظفي إقليم كوردستان العراق.
زبائننا الكرام..
استمراراً في تنفيذ خطة المصرف التوسعية وفتح فروع ومنافذ جديدة بهدف إيصال الخدمات المصرفية لكافة الجمهور، وتنفيذاً لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء الأستاذ محمد شياع السوداني المحترم في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
يسرنا أن نعلن لكم عن افتتاح منفذي مصرفنا في مطاري أربيل والسليمانية، حيث تقدم لكم هذهِ المنافذ خدمة تسليم الدولار للمسافرين، بعد أن يتم إيداع المبالغ النقدية بعملة الدينار العراقي في أحد فروع المصرف في محافظات (الموصل، أربيل، السليمانية، دهوك).
تستقبلكم منافذنا في مطار أربيل ومطار السليمانية إبتداءاً من يوم الأحد الموافق (27/10/2024) طيلة أيام الاسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
زبائننا الكرام..
نظراً لأعمال تقنية تتعلق بصيانة أنظمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (تطبيق الهاتف النقال)، نود إعلامكم بأنه سيتم توقف هذه الخدمة يوم الجمعة الموافق (25/10/2024)، وذلك ضمن إجراءات تطوير وترقية الأنظمة والتطبيقات الخاصة بمصرفنا.
نشكر تفهمكم، ونعتذر عن إيقاف هذه الخدمات مؤقتاً.
زبائننا الكرام..
يسرنا ان نعلن لكم افتتاح أول مركز متخصص بالإيداعات النقدية، حيث يستقبل هذا المركز كافة إيداعاتكم النقدية للأفراد والشركات كافة.
وتأتي هذهِ الخطوة تنفيذاً لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء الأستاذ محمد شياع السوداني المحترم في تقديم افضل الخدمات للمواطنين، وضمن خطة المصرف الإستراتيجية لتوسعة فروعه بما يتناسب وحجم تعاملات الزبائن المالية ومن خلال اعتماد طرائق مرنة ومتنوعة تسهل سير الاجراءات.
يستقبلكم مركز الايداع النقدي إبتداءاً من يوم الأحد الموافق (20/10/2024)، من الساعة (8) صباحاً وحتى (3) مساءاً، الكائن في العاصمة بغداد، منطقة المنصور، مجاور جمعية الهلال الأحمر العراقي، مقابل نقابة الاطباء العراقية.
زبائننا الكرام..
استناداً إلى توجيهات دولة رئيس الوزراء الأستاذ محمد شياع السوداني المحترم في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
نود إعلامكم سيتم قريباً جداً افتتاح (مركز الإيداعات النقدية) للمصرف العراقي للتجارة في جانب الكرخ.
حيث يستقبل هذا المركز جميع الإيداعات النقدية فقط ولكافة الزبائن، وتعد هذه خدمة جديدة سيطلقها المصرف بهدف تقديم أفضل الخدمات للزبائن، وليسهم في تخفيف زخم الإيداعات النقدية عن فروعنا الأخرى في بغداد.
وسيتم نشر تفاصيل اكثر عند إعلان موعد افتتاح مركز الإيداع رسمياً.
العنوان: بغداد – المنصور – جمعية الهلال الأحمر العراقي – مقابل نقابة الاطباء العراقية.
الطاقة النظيفة هي استثمار حيوي في حماية بيئتنا وضمان استدامة مواردنا الطبيعية.
زبائننا الكرام..
نود إعلامكم بانتقال فرعنا في جمعية الهلال الاحمر العراقي إلى موقعه الجديد تحت مسمى (فرع المنصور) والكائن في منطقة المنصور، شارع 14 رمضان، حيث سيقدم لكم هذا الفرع كافة الخدمات المصرفية وبما يتناسب مع مختلف احتياجات السوق.
تنفيذاً لتوجيهات البنك المركزي العراقي للحصول على عملة الدولار لأغراض السفر خارج العراق.
نود إعلامكم بأن الحصول على عملة الدولار المخصص لأغراض السفر تتم من خلال مراجعة فروع مصرفنا حصراً والمنتشرة في عموم العاصمة بغداد والعراق بشكل عام وحسب الحصة المحددة لذلك.
ولا يتم هذا الإجراء بواسطة رابط أو حجز إلكتروني مسبق حيث يتم التقديم على الدولار النقدي في احد فروع المصرف وبعدها يتم استلام الدولار النقدي من خلال منفذ مصرفنا في مطار بغداد الدولي (صالة بابل) بعد إتمام إجراءات المغادرة للمسافر (بعد عبور منطقة ختم الجواز) حصراً.
- المتطلبات:
- جواز سفر عراقي نافذ مع تأشيرة أو إقامة نافذة.
- هوية الأحوال المدنية وشهادة الجنسية أو البطاقة الوطنية الموحدة.
- بطاقة السكن.
- تذكرة سفر نافذة.
- تعهد بعدم شراء النقد الأجنبي من جهة أخرى داخل العراق خلال مدة (شهر).
- يجب أن يكون المسافر عراقي الجنسية ويبلغ من العمر اكثر من (١٨) عاماً.
- آلية الشراء:
- يجب إيداع مبلغ بالدينار العراقي في فرع مصرفنا حصراً، شرط أن يعادل المبلغ بالدينار العراقي قيمة حصة ذات المبلغ بالدولار المخصص للسفر.
- يكون استلام حصة الدولار من منفذ المصرف العراقي للتجارة في مطار بغداد الدولي (صالة بابل) حصراً، وعن طريق تسليم فيشة الإيداع الممنوحة للزبون عندما اودع المبلغ بالدينار العراقي.
- أقصى مدة للإيداع قبل موعد السفر هي ثلاثة (٣) ايام.
- لا يتم تسليم الدولار للمسافر إلا بعد إكمال إجراء السفر (Boarding pass) وبعد الانتهاء من إجراءات ختم الجواز.
- سيكون منفذ مصرفنا في مطار بغداد الدولي المخصص لأغراض تسليم دولار المسافرين متوفر طيلة أيام الأسبوع ولمدة 24 ساعة يومياً.
تأتي هذه الخطوة تماشياً مع الآلية الجديدة المعتمدة من قبل البنك المركزي العراقي بخصوص قيام المسافر بمراجعة المؤسسات المالية بشكل مباشر، وتلغى الآلية السابقة المعتمدة من قبل مصرفنا بخصوص الحجز الإلكتروني.
كن انت السباق … الحياة أسرع مع بطاقات الدفع الإلكتروني.
(ضمن الحملة الوطنية لدعم ثقافة الدفع الإلكتروني في العراق).
زبائننا الكرام…
أن الحصول على عملة الدولار النقدي لأغراض السفر تتم حضورياً من خلال إيداعكم المبالغ بعملة الدينار العراقي في مقرات فروع مصرفنا حصراً ولا توجد أي طريقة إلكترونية للإيداع أو التسليم.
ونود أن نوضح أن آلية الحجز لمراجعة فروع المصرف لغرض الإيداع تتم عبر حجز موعد من خلال الرابط المنشور على الموقع الإلكتروني الرسمي للمصرف العراقي للتجارة www.tbi.com.iq حصراً من خلال القائمة الرئيسية، الخدمات المصرفية، ضمن التبويب (بيع الدولار النقدي للمواطنين) واستعمال الرابط https://apps.tbi.com.iq/dollar/confirme.aspx ، ولا يتم طلب أي بيانات مثل (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة)، وانما فقط ملء استمارة لحجز موعد، كما لا يتم استخدام تطبيق (واتساب WhatsApp) لهذه الأغراض.
إن أي رابط آخر لا يحتوي امتداد المصرف العراقي للتجارة (tbi.com.iq) يعتبر مزوراً ومنتحلاً لصفة المصرف، الهدف استعماله كوسيلة للاحتيال والاستحواذ على اموال المواطنين عبر الطرق والاساليب الإلكترونية الحديثة.
لذا يتوجب عليكم اتخاذ أقصى درجات الحيطة والحذر والالتزام بسرية معلوماتكم المصرفية عند إجراء أي تعامل مالي، وعدم التعامل مع أي جهة أو موقع إلكتروني أو صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي أو تطبيق (واتساب WhatsApp) أو أي وسيلة أخرى عبر الإنترنت أو غيرها تنتحل صفة المصرف العراقي للتجارة.
يرجى مراعاة وجوب اتباع كافة الاجراءات الوقائية لتجنب عمليات الاحتيال المالي وذلك من خلال عدم الإفصاح عن أي معلومة تخص بطاقاتكم الإلكترونية وعدم تداول البيانات مثل (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة) والتي ستجنبكم من الوقوع ضحية للمحتالين الذين يمارسون أي وسيلة وطريقة لاستغلال المواطنين والاستحواذ على أموالهم.
المصرف العراقي للتجارة يقدم جميع خدماته عبر فروعه حصراً والمنتشرة في عموم محافظات العراق ولا توجد أي جهة يحق لها ممارسة وتقديم هذه الخدمات بالنيابة عن المصرف عبر مواقع أو صفحات على شبكة الإنترنت، ونهيب بجميع مواطنينا الأعزاء ضرورة اتخاذ أقصى تدابير أمن المعلومات للحفاظ على سلامة تعاملاتهم المالية وعدم التعامل مع أي جهة مجهولة وغير موثوقة.
كما يؤكد البنك المركزي العراقي على ملاحقة هذه المنصات ومن يقف خلفها من قبل الجهات الأمنية والرقابية، وسوف يتم اتخاذ الإجراءات القانوينة بحقهم استناداً إلى قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب رقم (39) لسنة 2015.
في حال تم الاطلاع على أي جهة أو صفحات أو مواقع تنتحل صفة المصرف العراقي للتجارة وتدعي أنها تابعة لمصرفنا أو تحمل اسم (المصرف العراقي للتجارة) يرجى إبلاغنا عبر الاتصال على الأرقام التالية:-
هاتف خـدمــة الزبائن / 07901944250
هاتف شكاوى الزبائن / 07801959597
يمكنكم الاطلاع على أرشادات أمن المعلومات من خلال موقع مصرفنا الإلكتروني كما في الرابط ادناه:-
استناداً إلى توجيهات البنك المركزي العراقي وتحقيقاً للاهداف المرسومة من قبل إدارة المصرف العراقي للتجارة، بغية تسهيل وتبسيط إجراءات بيع الدولار النقدي للمسافرين.
يدعو المصرف العراقي للتجارة جميع شركات الصرافة للفئتين (A,B) المرخصة من قبل البنك المركزي العراقي إلى مراجعة فروعهِ لفتح حساب مصرفي خاص للاشتراك بالدخول في نافذة بيع وشراء العملة الأجنبية الخاصة بالدولار النقدي للمسافرين.
زبائننا الكرام..
في حال واجهتكم أي مشكلة تتعلق ببيع الدولار النقدي للمسافرين، يمكنكم الاتصال على:
هاتف الشكاوى : 07801959597
البريد الإلكتروني: [email protected]
زبائننا الكرام..
يمكنكم الحصول على عملة الدولار المخصص لاغراض السفر وبحسب الحصة المحددة لذلك، من خلال ملئ استمارة الحجز عبر رابط التسجيل الإلكتروني ادناه:-
https://apps.tbi.com.iq/dollar/confirme.aspx
وبعد اتمام عملية التسجيل سيتم تحديد موعد مراجعتكم وتحديد فرع مصرفنا الذي سيقدم لكم هذه الخدمة.
- المتطلبات وآلية الشراء:
بعد إكمال إجراءات الحجز الإلكتروني وتثبيت موعد مراجعتكم سيتم توجيهكم إلى أحد فروع مصرفنا لأغراض الإيداع النقدي بالدينار العراقي، لذا يتوجب عليكم توفير المتطلبات واتباع آلية الشراء وكما مثبت أدناه:
- المتطلبات:
- جواز سفر عراقي نافذ مع تأشيرة أو إقامة نافذة.
- هوية الأحوال المدنية وشهادة الجنسية أو البطاقة الوطنية الموحدة.
- بطاقة السكن.
- تذكرة سفر نافذة.
- تعهد بعدم شراء النقد الأجنبي من جهة أخرى داخل العراق خلال فترة (شهر).
- يجب ان يكون المسافر عراقي الجنسية يبلغ من العمر اكثر من (١٨) عاماً.
- آلية الشراء:
- يودع مبلغ بالدينار العراقي في فرع مصرفنا الذي تم تحديده عبر النظام الإلكتروني، شرط أن يعادل المبلغ بالدينار العراقي قيمة حصة ذات المبلغ بالدولار المخصص للسفر.
- يكون استلام حصة الدولار من منفذ المصرف العراقي للتجارة في مطار بغداد الدولي (صالة بابل) حصراً، وعن طريق تسليم فيشة الإيداع الممنوحة للزبون عندما اودع المبلغ بالدينار العراقي.
- أقصى مدة للإيداع قبل موعد السفر هي ثلاثة (٣) ايام.
- لا يتم تسليم الدولار للمسافر الا بعد إكمال إجراء السفر (Boarding pass) وبعد الانتهاء من إجراءات ختم الجواز.
- سيكون منفذ مصرفنا في مطار بغداد الدولي المخصص لأغراض تسليم دولار المسافرين متوفر طيلة أيام الأسبوع ولمدة 24 ساعة يومياً.
- يمكنكم الحجز يومياً بعد تفعيل الرابط الإلكتروني في تمام الساعة العاشرة مساءاً.
تنفيذاً لتوجيهات البنك المركزي العراقي للحصول على عملة الدولار لأغراض السفر خارج العراق.
يعلن المصرف العراقي للتجارة TBI عن البدء بأستقبال طلبات المواطنين الراغبين بالحصول على الدولار النقدي الخاص بالمسافرين عبر مصرفنا وبحسب توجيهات البنك المركزي العراقي حول هذا الشأن وابتداءاً من يوم الخميس القادم 25-7-2024.
وحرصاً على تسهيل حصول المسافرين على الدولار، سيتم قبول إيداع المبالغ بعملة الدينار العراقي قبل موعد السفر بثلاثة أيام عمل لدى أحد فروع مصرفنا المنتشرة في عموم العاصمة بغداد والعراق بشكل عام.
وسيتم تسليم الدولار النقدي في منفذ مصرفنا بمطار بغداد الدولي(صالة بابل) بعد إتمام إجراءات المغادرة للمسافر (بعد عبور منطقة ختم الجواز) حصراً.
وتأتي هذه الخطوة تماشياً مع الآلية الجديدة التي أعلن عنها البنك المركزي العراقي والتي تهدف إلى ضمان وصول عملة الدولار النقدي للمسافرين الحقيقيين وتبسيط إجراءات السفر.
ونؤكد على أنه سيتم تسليم الدولار النقدي للمسافرين عبر منفذ المصرف العراقي للتجارة في مطار بغداد الدولي بعد منطقة ختم الجواز، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
دفع فواتير التسوق عبر الإنترنت بواسطة بطاقات الدفع الإلكتروني يختصر الوقت والمسافات… الحياة اسرع ويه بطاقات الدفع الإلكتروني.
(ضمن الحملة الوطنية لدعم ثقافة الدفع الإلكتروني في العراق).
زبائننا الكرام اصحاب البطاقات الإلكترونية (فيزا وماستركارد)..
في حال علقت بطاقتكم الإلكترونية في أحد أجهزة الصراف الآلي (ATM)، يمكنكم مراجعة فرع مصرفنا الأقرب لمنطقة ذلك الجهاز (الصراف الآلي ATM) مع وجوب مراجعة صاحب العلاقة لغرض استلام بطاقتهِ خلال فترة اقصاها (30 يوماً) مع لزوم توفر جميع المستمسكات الثبوتية، وبخلاف ذلك يسقط حق المطالبة بالبطاقة.
زبائننا الكرام…
بهدف تعزيز الامان المالي وحماية حساباتكم المصرفية المرتبطة عبر البطاقات الإلكترونية (فيزا وماستركارد)
نود ان نحيطكم علماً بوجوب اتخاذ اقصى درجات الحيطة والحذر والالتزام بسرية معلوماتكم المصرفية عند اجراء أي تعامل مالي، وايضاً يرجى عدم التعامل مع أي جهة أو موقع إلكتروني أو صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة اخرى عبر الانترنت أو غيرها تنتحل صفة المصرف العراقي للتجارة.
لذا يرجى مراعاة وجوب اتباع كافة الاجراءات الوقائية من خلال عدم الإفصاح عن أي معلومة تخص بطاقاتكم الإلكترونية وعدم تداول البيانات مثل (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة) والتي ستجنبكم من الوقوع ضحية للمحتالين الذين يمارسون أي وسيلة وطريقة لاستغلال المواطنين والاستحواذ على أموالهم.
إن المصرف العراقي للتجارة يقدم جميع خدماته عبر فروعه حصراً والمنتشرة في عموم محافظات العراق ولا توجد أي جهة يحق لها ممارسة وتقديم هذه الخدمات بالنيابة عن المصرف عبر مواقع أو صفحات على شبكة الإنترنت.
نهيب بجميع مواطنينا الأعزاء ضرورة اتخاذ أقصى تدابير أمن المعلومات للحفاظ على سلامة تعاملاتهم المالية وعدم التعامل مع أي جهة مجهولة غير موثوقة.
في حال تم الاطلاع على أي جهة أو صفحات أو مواقع تدعي أنها تابعة لمصرفنا أو تحمل اسم (المصرف العراقي للتجارة) يرجى إبلاغنا عبر الاتصال على الأرقام التالية:-
هاتف خـدمــة الزبائن / 07901944250
هاتف شكاوى الزبائن / 07801959597
يمكنكم الاطلاع على أرشادات أمن المعلومات من خلال موقع مصرفنا الإلكتروني كما في الرابط ادناه:-
لا تحتار عند التسوق مع وجود الدفع الإلكتروني … الحياة أسرع مع بطاقات الدفع الإلكتروني.
(ضمن الحملة الوطنية لدعم ثقافة الدفع الإلكتروني في العراق).
تسديد مشترياتك في الاسواق والمراكز التجارية بواسطة بطاقات الدفع الإلكتروني يغنيك عن حمل الكاش … الحياة أسرع مع بطاقات الدفع الإلكتروني.
(ضمن الحملة الوطنية لدعم ثقافة الدفع الإلكتروني في العراق).
لا تحتار في تقسيم المصاريف … الحياة أسرع مع بطاقات الدفع الإلكتروني.
(ضمن الحملة الوطنية لدعم ثقافة الدفع الإلكتروني في العراق).
زبائننا الكرام …
امتثالاً لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء المحترم بشأن تقليص أوقات الدوام الرسمي نتيجة ارتفاع درجات الحرارة خلال أوقات الذروة.
نود إعلامكم بأن جميع فروع مصرفنا ستكون مفتوحة لاستقبالكم من الساعة (٧ صباحاً) ولغاية الساعة (١ ظهراً)، علماً أن موعد إغلاق الصندوق سيكون في تمام الساعة (١٢ ظهراً).
لذا اقتضى التنويه…
زبائننا الكرام…
يرجى اتخاذ أقصى درجات الحيطة والحذر في تعاملاتكم المالية والالتزام بسرية معلوماتكم المصرفية وعدم التعامل مع أي جهة أو موقع إلكتروني أو صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى عبر الإنترنت تنتحل صفة المصرف العراقي للتجارة حيث إن جميع هذه الجهات هدفها الاحتيال بأي وسيلة وطريقة لاستغلال المواطنين والاستحواذ على أموالهم.
لذا يرجى الحذر بشدة من الوقوع ضحية لهذا الاحتيال ونؤكد على ضرورة الالتزام بسرية معلوماتكم المصرفية وعدم مشاركتها أو الإفصاح عن أي معلومة تخص بطاقاتكم الإلكترونية وعدم تداول هذه البيانات مثل (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة).
إن المصرف العراقي للتجارة يقدم جميع خدماته عبر فروعه حصراً والمنتشرة في عموم محافظات العراق ولا توجد أي جهة يحق لها ممارسة وتقديم هذه الخدمات بالنيابة عن المصرف عبر مواقع أو صفحات على شبكة الإنترنت.
لذا نهيب بجميع مواطنينا الأعزاء ضرورة اتخاذ أقصى تدابير أمن المعلومات للحفاظ على سلامة تعاملاتكم المالية وعدم التعامل مع أي جهة غير موثوقة.
في حال تم الاطلاع على أي جهة أو صفحات أو مواقع تدعي أنها تابعة لمصرفنا أو تحمل اسم (المصرف العراقي للتجارة) يرجى إبلاغنا عبر الاتصال على الأرقام التالية:-
هاتف خـدمــة الزبائن / 07901944250
هاتف شكاوى الزبائن / 07801959597
زبائننا الكرام من أصحاب المكاتب العلمية، يمكنكم إجراء كافة تعاملاتكم المصرفية بعد إتمام عملية فتح حساب لدى المصرف العراقي للتجارة وفق المتطلبات المذكورة في الفيديو وبعدها الحصول على الخدمات أدناه:-
- استلام وإرسال الحوالات.
- إيداع الأرباح.
- إصدار الاعتمادات المستندية.
- إصدار خطابات الضمان.
بالإمكان زيارة الإدارة العامة للمصرف الواقعة في بغداد – شارع الرشيد بناية رقم 11.
زبائننا الكرام…
استناداً الى توجيهات البنك المركزي العراقي بخصوص إستقبال طلبات حجاج بيت الله الحرام لشراء الدولار المخصص للمسافرين، يسرنا استقبالكم طيلة ايام الاسبوع وبضمنها (الجمعة والسبت) من الساعة (8) صباحاً وحتى (8) مساءاً في فروعنا المدرجة أدناه:-
- فرع كربلاء (قرب مجسر الضريبة).
- فرع النجف (حي الامير، مقابل مجسرات مستشفى الصدر).
- فرع الحلة (قرب ساحة الام).
- فرع الكوت (مجاور غرفة تجارة واسط).
- فرع السليمانية (منطقة جوارباخ (136/260)).
- فرع أربيل (وزيران، شارع زاكروس، مقابل بارك سامي عبد الرحمن).
تقليل استهلاك الطاقة يحمي مواردنا ويدعم استدامة البيئة، شاركونا في المسؤولية لمستقبل أفضل.
زبائننا الكرام…
نؤكد على ضرورة الحذر وعدم التعامل مع أي جهة تنتحل صفة المصرف العراقي للتجارة عبر مواقع وصفحات وبرامج وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو اي وسيلة اخرى عبر الإنترنت، أن هؤلاء من ضعفاء النفوس هدفهم الاحتيال بأي وسيلة وطريقة لاستغلال المواطنين والاستحواذ على أموالهم … لذا نحذركم بشدة من التعامل مع مثل هكذا حالات وضرورة الالتزام بسرية معلوماتكم المصرفية وعدم مشاركتها أو الإفصاح عن أي معلومة تخص بطاقاتكم الإلكترونية وعدم تداول هذه البيانات مثل (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة).
إن المصرف العراقي للتجارة يقدم جميع خدماته عبر فروعه حصراً والمنتشرة في عموم محافظات العراق ولا توجد أي جهة يحق لها ممارسة وتقديم هذه الخدمات بالنيابة عن المصرف عبر مواقع أو صفحات على شبكة الإنترنت.
لذا نهيب بجميع مواطنينا الأعزاء ضرورة اتخاذ تدابير أمن المعلومات للحفاظ على سلامة تعاملاتكم المالية وعدم التعامل مع أي جهة غير موثوقة.
في حال تم الاطلاع على أي جهة أو صفحات أو مواقع تدعي أنها تابعة لمصرفنا أو تحمل اسم (المصرف العراقي للتجارة) يرجى إبلاغنا عبر الاتصال على الأرقام التالية:-
هاتف خـدمــة الزبائن / 07901944250
هاتف شكاوى الزبائن / 07801959597
زبائننا الكرام…
يمكنكم متابعة خطوات تنفيذ طلباتكم الخاصة بالحوالات التي ستنفذ عبر منصة البنك المركزي العراقي من خلال إشعارات ستصلكم عبر رسائل نصية بواسطة تطبيق الواتساب WhatsApp تبين مرحلة تنفيذ الحوالة (رقم المعاملة، مرحلة التدقيق، الموافقة).
يرجى زيارة فرع المصرف الماسك لحسابكم المصرفي وتحديث المعلومات وتحديد رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المخصص من قبلكم لاستلام هذه الإشعارات وسيتم تفعيل هذهِ الخدمة مجاناً وبدون رسوم، وفي حال عدم استلامكم رقم المعاملة خلال يومين عمل يمكنكم الاتصال على هاتف خدمة الزبائن (07901944250).
تشجيع الادخار لتعزيز الشمول المالي …
انطلاقاً مع بدء فعاليات أسبوع الشمول المالي قررت إدارة المصرف العراقي للتجارة TBI إيقاف استيفاء العمولات المصرفية للخدمات الموضحة أدناه وكالآتي:-
- إيقاف استيفاء عمولة فتح الحسابات الجارية (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة فتح حسابات التوفير (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة فتح حسابات الودائـع (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة إصدار البطاقة الإلكترونية من نوع فيزا كلاسيك (مجاناً).
- إيقاف استيفاء عمولة إصدار البطاقة الإلكترونية من نوع فيزا ذهـبـيـة (مجاناً).
يمكنكم مراجعة فروع مصرفنا خلال الفترة المحددة: (28/04) و(29/04) و(30/04) ولغاية (02/05/2024).. متمنين لكم الاستفادة من هذه الفرصة.
ليش كل هذا القلق!!! ادخر فلوسك مع المصرف العراقي للتجارة.
تشجيع الادخار لتعزيز الشمول المالي …
- يمكنكم تسديد مشترياتكم بكل سهولة وأمان مع تقنية الدفع اللاتلامسية (Contactless) في بطاقات فيزا وماستركارد الصادرة من المصرف العراقي للتجارة.
- للزبون حرية الاختيار في إتمام عملية الدفع الإلكتروني أما عبر التقنيات اللاتلامسية (Contactless) أو التلامسية التي تتم عبر الشريحة المعدنية الإلكترونية (EMV).
تعريف تقنية الدفع اللاتلامسية (Contactless) : تنفذ هذه العملية بمجرد تمرير بطاقتك الإلكترونية (فيزا أو ماستركارد) على جهاز نقطة البيع POS وستتمكن من دفع مشترياتك بكل سهولة وأمان دون الحاجة لإدخال رمز التعريف الشخصي (PIN)، يتم قبول عمليات الدفع عبر هذه التقنية أينما وجد شعار اللاتلامسية على أجهزة نقاط البيع POS المتوفرة لدى التاجر في المحالّ والمراكز التجارية والمطاعم ومحطات تعبئة الوقود وغيرها، أن هذه التقنية تعمل وفق سقف مالي منخفض حيث غالباً ما تستخدم لدفع المشتريات ذات القيمة الصغيرة، أما عمليات الشراء التي تتم وفق التقنية اللاتلامسية مع إدخال رمز التعريف الشخصي (PIN) فإنها تخضع لنفس حدود السقوف المالية التي تنفذ عبر التقنيات التلامسية التي تتم عبر الشريحة المعدنية الإلكترونية (EMV).
في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، يرجى إبلاغنا على الفور من خلال الاتصال على مركز خدمة الزبائن على الرقم (07901944250).
ترشيد استهلاك الطاقة مسؤولية الجميع وان استخدام الموارد المتاحة بالطرق المثلى يساهم في الحفاظ على البيئة والحد من هدر الموارد الطبيعية للبلاد.
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم بإمكانية تفعيل خدمة استلام إشعارات الحوالات (ACK) على بريدكم الإلكتروني بصورة مباشرة بعد تنفيذ الحوالة، مما يضمن لكم متابعة الحوالات المنفذة من قبل مصرفنا بكل سهولة.
يرجى زيارة أحد فروع المصرف وتثبيت بريدكم الإلكتروني لتفعيل هذه الخدمة مجاناً وبدون رسوم.
زبائننا الكرام…
بهدف إتاحة كافة الطرق والوسائل لتأمين إجراء عمليات الدفع الإلكتروني عبر البطاقات الإلكترونية وأجهزة نقاط البيع (POS) ولضمان سير إتمام عملية الدفع بسهولة وأمان وتلافياً لحالات رفض البطاقة أثناء الدفع.
لذلك يرجى اتباع طريقة إدخال البطاقة الإلكترونية في أجهزة نقاط البيع (POS) أثناء عملية الدفع الإلكتروني لكافة احتياجاتكم والابتعاد عن طرائق الدفع الأخرى مثل الطريقة اللاتلامسية أو طريقة تمرير البطاقة جانبياً.
ويأتي هذا الإجراء بسبب أن بعض أجهزة نقاط البيع (POS) لا تدعم جميع تقنيات وطرائق الدفع الإلكتروني مما يؤدي إلى ظهور رسالة عبر تلك الأجهزة بأن هذه البطاقة مرفوضة أو غير مقبولة، وعليه يرجى اتباعكم للطريقة المذكورة أعلاه للتمتع بتجربة دفع إلكترونية ناجحة.
زبائننا الكرام..
ستكون أوقات الدوام في شهر رمضان المبارك من الساعة (08:00) صباحاً وحتى الساعة (02:00) ظهراً ولكافة فروع مصرفنا، علماً أن موعد إغلاق صندوق السحب والإيداع النقدي سيكون في تمام الساعة (01:00) ظهراً.
بطاقاتنا الإلكترونية (فيزا كارد وماستركارد) لجميع استخداماتكم اليومية، تمكنكم من التسوق والشراء بسهولة وأمان والدفع عبر أجهزة نقاط البيع (POS) المنتشرة في الأسواق المحلية والمراكز التجارية ومحطات تعبئة الوقود، وكذلك في دفع كافة الرسوم الحكومية لدوائر الدولة التي يتوفر فيها أجهزة الدفع الإلكتروني (POS).
استخدام الطاقة بصورة مثلى ومن غير إسراف يعزز في الحفاظ على البيئة والموارد الطبيعية بما يساعد في تنمية الاقتصاد الوطني.
زبائننا الكرام من المسافرين عبر الحدود العراقية المغادرين والقادمين..
نود إعلامكم بوجوب الالتزام بضوابط التصريح عن الأموال أثناء السفر من وإلى العراق وذلك للحد من مخاطر إدخال وإخراج الأموال عبر الحدود العراقية وتجنب استغلال ذلك في عمليات تزييف العملة وغسل الأموال أو تمويل الإرهاب.
تطبق هذهِ الإجراءات تنفيذاً لقانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب رقم (39) لسنة 2015 وأحكام تعليمات رقم (3) لسنة 2023.
زبائننا الكرام..
يرجى اتخاذ أقصى درجات الحيطة والحذر في تعاملاتكم المالية وضرورة التأكد من أن الجهات التي تتعاملون معها موثوقة ومرخصة رسمياً لممارسة هذه الأنشطة.
وذلك للحد من عمليات النصب والاحتيال التي تمارسها صفحات وهمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو جهات أو شركات أو جمعيات تدعي أنها تمتلك رخصة لأداء عمليات مثل تقديم قروض وتسهيلات مالية أو أي خدمات مصرفية أخرى، وإنما هدفها هو استغلال المواطن والاستحواذ على أموالهِ.
يتوجب عليكم عدم الإفصاح عن معلوماتكم المصرفية ومعلومات بطاقاتكم الإلكترونية (صورة البطاقة، الاسم المحفور على البطاقة، رقم البطاقة، الرمز في ظهر البطاقة).
لذا اقتضى التنويه..
زبائننا الكرام…
نود إعلامكم أن آخر موعد لاستقبالكم في فروع مصرفنا هذا العام سيكون يوم الخميس القادم 2023/12/28 وستكون فروع مصرفنا مغلقة يوم الأحد 2023/12/31 وذلك لأغراض متعلقة بإجراءات الجرد السنوي.
وسيتم استئناف العمل واستقبال الزبائن في كافة فروعنا يوم الأربعاء الموافق 2024/1/3.
لذا اقتضى التنويه.
الحفاظ على الموارد الطبيعية واستخدامها بعناية للاستفادة منها بالشكل الأمثل .. يقلل من التلوث والذي ينعكس إيجاباً على البيئة التي نعيش فيها.
زبائننا الكرام أصحاب الشركات والأفراد يمكنكم استلام الحوالات الواردة إلى حساباتكم المفتوحة لدى مصرفنا بعملة الدولار، من خلال الدولار النقدي المستورد من قبل مصرفنا، مع مراعاة توافر الشروط أدناه :-
- ترسل طلبات السحب النقدي على أن تتضمن هذهِ الطلبات توقيع المدير المفوض وختم الشركة بالنسبة للشركات، وتوقيع صاحب الحساب بالنسبة للحسابات الشخصية.
- تقدم طلبات السحب من قبل صاحب الحساب حصراً سواء كان شركة أو حساب شخصي ومن خلال البريد الإلكتروني الخاص بالزبائن والمثبت لدى مصرفنا.
- يتم تنفيذ الطلبات من خلال فرع المسبح حصراً.
- يتم فرض رسوم مالية محددة حول هذه العملية.
- عملية إجراءات الصرف تتطلب خمسة أيام عمل.
- يتم إرسال الطلبات التي تتضمن كافة التفاصيل أعلاه إلى البريد الإلكتروني الخاص بهذه الخدمة [email protected] .
زبائننا الكرام…
لأغراض متعلقة بالجرد السنوي تقرر إيقاف العمل بالحوالات المالية ابتداءاً من يوم الأحد الموافق 24/12/2023، علما أن آخر موعد لاستلام طلبات التحويل المالي سيكون يوم الخميس الموافق 21/12/2023.
وسيتم استئناف العمل بهذه الخدمة يوم الأربعاء الموافق 03/01/2024.
يعلن المصرف العراقي للتجارة عن وصول أول شحنة من عملة الدولار الأمريكي.
ويأتي هذا الإجراء ضمن خطة المصرف لدعم القطاع المصرفي ولتغطية طلبات زبائنه من السحب النقدي لهذه العملة، والعمل على استقرار سعر الصرف في الأسواق المحلية.
زبائننا الكرام..
نود إعلامكم بأن هناك أعمال تقنية وصيانة في أنظمة البطاقات الإلكترونية التابعة للبنك المركزي العراقي (المقسم الوطني) مما سينتج عنها توقف في عمل البطاقات الإلكترونية هذا اليوم الخميس من الساعة ٣ ظهراً إلى ٦ مساءاً.
علماً أن البطاقات الإلكترونية الصادرة من المصرف العراقي للتجارة ستكون شغالة على أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرفنا وأيضاً كافة العمليات خارج العراق.